Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Hocman Garden, spécialisé dans la vente de gazon synthétique et d'accessoires de pose, exploité depuis 5 rue de l'Orb, 34450 Vias, France.

Produits et prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Hocman Garden se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires ainsi que le paiement en 3x ou 4x sans frais via Oney. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre page livraison.

Droit de rétractation et retours

Les modalités de retour, d'échange et de remboursement, ainsi que les exceptions applicables aux produits coupés sur mesure, sont détaillées dans notre page retours.

Garantie

Tous nos gazons synthétiques bénéficient d'une garantie fabricant de 10 ans contre la décoloration et l'usure prématurée dans des conditions normales d'utilisation, en complément de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Responsabilité

Hocman Garden ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une pose non conforme à nos recommandations (voir notre guide de pose).

Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité, disponible en pied de page du site.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.