Livraison

Délais de livraison

Grâce à notre stock permanent, la grande majorité de nos gazons synthétiques, rouleaux complets et accessoires de pose sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées et livrés partout en France métropolitaine.

Zones de livraison

• France métropolitaine : livraison en 24 à 48h après expédition.
• Corse, DOM-TOM et hors France métropolitaine : délais et frais spécifiques, nous consulter via notre page contact avant de commander.

Conditions de livraison à domicile

La livraison s'effectue devant votre domicile ou en bas de votre immeuble. Le chauffeur livre seul, sans équipement de levage ni aide mécanique, et aucun service de livraison à l'étage ou à l'intérieur n'est inclus.

Pour tout rouleau de gazon de 4 mètres de large, il est impératif de prévoir au minimum 2 personnes pour aider au déchargement et au transport du rouleau, celui-ci étant lourd et volumineux.

Le client est responsable de vérifier l'accessibilité du lieu de livraison (largeur de route, accès camion, etc.) avant de passer commande.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids, le volume et la destination de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Réception de la commande

À la livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du chauffeur. En cas de dommage constaté, merci de le signaler sur le bon de livraison et de nous contacter dans les 48h.

Paiement en plusieurs fois

Le paiement en 3x ou 4x sans frais est disponible avec Oney directement au moment du paiement, quel que soit le mode de livraison choisi.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez notre service client.