Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre gazon synthétique.
Combien de temps dure un gazon synthétique ?
Nos gazons sont garantis 10 ans et durent généralement 10 à 20 ans selon les conditions d'utilisation, grâce à des fibres anti-UV résistantes à la décoloration et à l'usure.
Le gazon synthétique demande-t-il de l'entretien ?
Très peu : un brossage occasionnel pour redresser les fibres, un rinçage à l'eau pour enlever poussière et feuilles, et un désherbant ponctuel sur les bords si besoin. Aucune tonte, aucun arrosage.
Puis-je poser le gazon moi-même ?
Oui, la pose est accessible en bricolage pour la plupart des surfaces. Consultez notre guide de pose détaillé, ou faites appel à notre réseau d'installateurs certifiés pour un rendu professionnel.
Le gazon synthétique est-il adapté aux animaux ?
Oui. Nos gazons sont perméables et laissent l'eau (et l'urine) s'écouler à travers le support drainant, sans stagnation ni mauvaises odeurs si un rinçage régulier est effectué.
Comment sont calculées les quantités nécessaires ?
Indiquez la surface de votre projet (en m²) et nous vous conseillons la largeur de rouleau la plus adaptée pour limiter les chutes. Le configurateur sur chaque fiche produit calcule automatiquement le prix selon la surface choisie.
Proposez-vous des échantillons avant de commander ?
Oui, chaque échantillon coûte 1€ (remboursé à l'achat) et vous permet de comparer la couleur, la hauteur de fibre et la douceur chez vous, à la lumière naturelle.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos gazons sont livrés en 24 à 48h partout en France métropolitaine, directement depuis notre stock permanent.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3x ou 4x sans frais est disponible avec Oney directement au moment du paiement, sans dossier ni justificatif complexe.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Notre service client est disponible par téléphone ou e-mail pour toute question sur votre commande, un retour ou une réclamation sous garantie.